はやひろ
これまでアマゾンプライム・Netflix、パラビを契約していたのですが、海外ドラマ映画や映画、漫画や雑誌、韓国ドラマ、アダルト動画まで見れるのがU-NEXTだけであったので、最近U-NEXTも契約しちゃいました！
使って見た感想は、映像は綺麗だしカクカクしたりせず普通に動くし、いろんなコンテンツが見れるので大満足です。月額2000円という値段は動画配信サービスの中では高い方ですが、全然コスパ的には良くていいサービスだなと思っています。
ただ契約する前にネットで調べたら悪い口コミがすごく多く、中には架空請求が来るなどのひどい内容もあったため、若干ビビりながら契約したんですよね。それと同時に「なぜこんなにも不満を持ってる人が多いんだろう？」と気になっていました。なんせU-NEXTは上場している会社が運営するサービスなので。
実際使ってみると架空の請求がきたりは一切無いのですが、気になって調べていたら確かにU-NEXTの使いづらいポイントや契約内容が少し複雑で理解しづらい部分はあり「U-NEXTに悪い口コミが出てしまう理由」が分かってきました。
結論から言うと、U-NEXTは動画配信サービスと同時に「U-NEXT光」と言うインターネットサービスプロバイダ事業をやっていて、その回線の遅さが原因でU-NEXT自体が見づらくなったり、契約がインターネットの使用料金と合算でしてたりするので、少し複雑になっているようです。
なので、そういったU-NEXT以外のサービスに申し込まずに純粋にU-NEXTだけを契約して楽しんでいるうちは何の問題もありません。
周りのU-NEXTを使ってる友人に聞いてみたところ、ネットの評判通り満足してる友達もいれば、絶対に契約しない方がいいですよと言っていた友達もいて、その子はインターネットも同時に契約しちゃったっぽいです。笑
なので、U-NEXT本体は動画配信サービスとしてとても良いものなので、他のものとは併用せずシンプルにU-NEXTだけ使うのがおすすめです。
目次
U-NEXTと他動画配信サービスを比較してみた
U-NEXTの最大の特徴はなんといっても作品数。14万本以上の映画やドラマ、アニメに加えて、52万冊以上のマンガや書籍も配信されています。
料金も踏まえて客観的な事実として数値を他サービスと比べてみましょう。
| サービス名 | U-NEXT | Hulu | dTV | Netflix | FODプレミアム |
| 料金（税抜） | 月額1,990円 | 月額950円 | 月額500円 | 月額1,200円 | 月額888円 |
| 配信動画数 | 140,000本以上 | 60,000本以上 | 120,000本以上 | 10,000本以上 | 20,000本以上 |
| 無料期間 | 31日間 | 14日間 | 31日間 | 初月無料 | 1ヶ月間 |
| ダウンロード 再生 | ○ | ○ | ○ | ○ | × |
| リンク | https://video.unext.jp/ | https://www.hulu.jp/ | https://pc.video.dmkt-sp.jp/ | https://www.netflix.com/jp/ | https://fod.fujitv.co.jp/s/special/premium_cp2/ |
U-NEXTは、他動画配信サービスに比べれると高いですが、その分作品数が多かったり、ジャンルも国内ドラマ・韓流ドラマなどと豊富なラインナップが揃っています。
そんなU-NEXTに寄せられる評判や口コミ
ツイッターや評判サイト、友人に聞いたりして、どんな評判があるのか調べてみました。
良い評判・口コミ
- 月々の料金はほかの動画サイトに比べると少し高めですが、割と昔のマイナー作品から最新作まで幅広いラインナップなので個人的には満足しています。
- 毎月１日には映画館で鑑賞券購入に使えるポイントが1000円分もらえるのと、
たくさんの雑誌を無料購読できる電子書籍サービスまで付いているのでお得感が他の有料動画配信サービス会社とは違います。 - タブレットで移動中に動画や電子書籍を読む事ができて外出が楽しくなります。最近、映画館で映画を見る習慣がなくなってしまっていたのですが、U-NEXTのポイントで再び映画館に足を運ぶようになったり、、毎日ドラマや映画を見てU-NEXTを大活用しています。
- アダルト作品の数が充実しています。1000本以上見放題で沢山ありしかも視聴履歴も残らないように設定されていますで、同居人にもバレる事もないので安心して大量にマニアックな作品なども観れるので非常に満足しております。
自分の友達は「ブラッククローバー」というアニメがU-NEXTのみでしか配信していなかったので契約したという意見や、韓国ドラマを奥さんが見るので利用料金を二人で分割できるし満足してるという意見を聞きました。
良い評判はラインナップの豊富さがきっかけとなって満足してる人が多いようですね。
悪い評判・口コミ
- 本当に解約しても見ていなくても請求書が来て支払ってくださいと言われる
- フレッツ光の切り替え時にUNEXTを勧誘され入会しましたが、切り替えに関わった業者2社（名前も似ていてフレッツ光の利用に合わせて・・・と勧誘されたので同じ業者だと思っていました。）から勧誘され二重登録に
- 私も、U-NEXTさんから電話ありました。特典がついているといいお得感を最初出してきたと思ったら最後の最後に月額2980円だと聞き、断りたいと言うと断るとかそういう問題ではない
こういった悪い評判がたくさん出てくるのですが、自分は正直経験してないんですよね。
そこで「なぜU-NEXTは悪い評判が多くでてしまうんだろう？」と分析しつつ、自分の友達にも1人すごいたくさんお金を払うことになってしまった子がいたので、どんな状況だったのかを聞いてみました。
そこで何となくU-NEXTに悪い評判が出てしまう理由が分かったので、次の章で詳しくお伝えしますね。
なぜU-NEXTには悪い評判や口コミが多いの？
理由1：色々な登録パターンがあって分かりづらい
調べてみた結果、揉めてる理由の多さと被害額の1位はこちら。
U-NEXTのインターネット営業を受けて同時に契約した
U-NEXTは動画配信と並行して「U-NEXT光」というNTT東日本と西日本のインターネット回線サービスであるフレッツ光のサービス卸業をやっています。
U-NEXTはフレッツとは別会社ですが、NTTがフレッツ光回線をパートナー企業による再販するを認めているので、こういう業態が成り立っています。イメージはこんな感じです。
あるあるな営業パターンが「インターネットが工事費なしで今より安くなる」というチラシを見て連絡→「さらに今U-NEXTを契約するとキャッシュバック〇万円つくから、実質U-NEXTの利用料は半年間タダだよ」→ラッキーと思い契約。
実際に使い始めてみると、ネット回線のスピードは遅くU-NEXTは見られない→でもWi-Fiルーターの本体代は2年間払い続けなきゃいけない→辞めたいけど違約金を取られる。みたいな状況になるんです。
なので、ネット回線は遅くてU-NEXTで動画は見られなかったのに、Wi-Fiのルーター代や違約金を払うことになり、結果的に株式会社U-NEXTにはお金を払うことに。
この一連の流れを理解していないと、口コミを書く際も「U-NEXTに沢山お金を取られた」という表現になってしまうんです。Wii-Fiのルーターってかなり高いので、怒りが重い口コミはかなり大体このU-NEXT光絡みでした。
理由2：色々な登録パターンがあって分かりづらい
U-NEXTは契約パターンがたくさんあるので分かりづらいです。調べてみたところ、ざっとこれくらいは契約経路が存在します。
- 電気屋さんでWi-Fi契約するときに同時に契約した
- 映画館で勧誘を受けて契約した
- スマートフォンを変える時に契約した
- 漫画サイトを見ていたらポイントがなくなり、貯めるためにU-NEXTに契約した
- 音楽chのSMART USENも同時に登録してそっちの解約を忘れる
スマホを変えるときや、電気屋さんでWi-Fiを変えるついでに契約すると、みんな存在を忘れてしまっているんですよね。自分で登録手続きをしていないので。
で、気づいたら無料トライアル期間が終了していて、有料プランに切り替わってるんです。使ってもいないのに請求が来たという人はこのパターンであることが多いです。
理由3：無料トライアル期間内に解約し忘れると自動で有料プランに切り替わる
U-NEXTは無料トライアル期間が終わったら自動で有料プランに移行します。無料トライア
ルをする際にクレジットカードやキャリア決済など決済方法を登録する必要があるんです。
実際の決済画面はこちら。ステップ2に書いてありますね。「無料期間終了後は月額利用料1,990円（税抜）がかかります。」としっかり。笑
これを自分で登録せずにスマホ屋や家電で登録する、もしくは漫画のポイントを貯めるためにさっさと登録して忘れてしまい、気づいたら請求が発生してるんです。
理由4：U-NEXTの料金発生タイミングは日割りではないから
そしてこれがまた分かりづらいポイント。なんとU-NEXTの料金発生タイミングは、
- 月の途中から契約しても日割りはない
- 毎月1日に料金が発生する
例えば、月の途中の1月15日に無料トライアルを契約すると2月15日から有料に切り替わり、2月は残り13日分ではなく1ヶ月分の請求になります。
そして次の料金発生タイミングは3月15日ではなく、3月1日に3月の1990円分が発生です。こちらの表が分かりやすいので見てみてください。
引用：https://help.unext.jp/guide/detail/fee-after-free-trial-ends
極端な話をすると、1月28日に無料トライアルをスタートすると2月は28日の1日間だけで1990円が発生し、次の日3月1日には3月の1990円が発生する。
究極を言うと、有料登録期間2日にして2ヶ月分の3980円が発生するんです。
これに気づかずに「実際に使っていたよりも多く請求が来た」っていう口コミが生まれてしまうんです。
理由5：料金の請求タイミングが決済方法によって異なる、クレカは少し遅い
U-NEXTは料金のが実際に口座から引き落とされるタイミングが、決済方法によって変わります、携帯料金と一緒に支払うのか、クレジットカードで引き落とすかによって変わるんです。
特にクレジットカードの場合は使用した次の月にU-NEXTが請求を行い、クレジットカード会社がそこから1ヶ月or2ヶ月後に引き落としになるので、合計3ヶ月ほど遅れて引き落としが行われる場合があります。（カード会社によって前後あります）
https://help.unext.jp/guide/detail/billing-timing-of-creditcard
なので、解約してから2,3ヶ月請求が続くことがあり、解約したのに解約になっていないなどの口コミが出てしまうんです。
実際には利用した期間と請求回数は同じであることがほとんどなので、心配な人は回数があってるかしっかり確認しましょう。
携帯の方：https://help.unext.jp/guide/detail/billing-timing-of-sbps
クレジットカードの方：https://help.unext.jp/guide/detail/billing-timing-of-creditcard
理由6：ポイント制度が分かりづらい
U-NEXTは映画の新作なども見れるのですが、後存知の通り新作や準新作は1本あたり400〜500円ほどかかります。
その代わり毎月1200ポイントが付与され、1ポイント＝1円で見ることができるんです。この仕組みが分かりづらいのと、料金の表記のされ方が少し見づらいんです。
例えばこんな感じ。気づきました？星の横に薄く550円と書かれていることが。
さらにポイントバック制度というものがあり、40%分のポイントが再び溜まっていくんです。550円の40%がキャッシュバックされる訳ではないですよ。ポイントが再びたまるんです。
こういう仕組みのサービスって少ないので、慣れない方には最初戸惑うかもしれません。
こういった有料の映画を見ていって知らず知らずのうちに料金が高くなっていたという人もいます。
有料作品は上記の画像のように一度確認画面が入るので、自分の残りポイントを確認しましょうね。
なんとなく悪い口コミがでる理由が分かったでしょうか？しっかり読んでくださった方はお気づきだと思うんですけど、これって要は勘違いで悪い口コミが出てしまっている場合もあるんですよね。
実際僕は今まで使ってたWi-Fiを使っており、めちゃめちゃ快適に見れています。Wi-Fiは他のを普通に契約して、U-NEXTだけをシンプルに契約すれば何の問題もありません。自分で登録しましょう。こちらからどうぞ！
実際にU-NEXTを使ってみた僕の感想・口コミ
実際にU-NEXTを契約して使ってみての感想やメリット・デメリットをまとめてみました。
- 新作をいち早く見れる
- 雑誌や漫画、書籍も読める。立ち読みしなくて良い。
- 国内ドラマ、海外ドラマが見れるのはU-NEXTだけ。
- アダルト系も見放題にしっかり含まれている。
- 彼女と割り勘したら安い。
- 解約の仕方は分かりづらいかも
- 漫画や雑誌、ドラマまで使わない人にとっては高い。
新作レンタルが嬉しい！ポイントで映画館割引も
U-NEXTは新作の映画がぽんぽん上がってきます。「ヤバイあの映画見逃した！」って思っても、ちょっと経つとU-NEXTで見れるのでとてもありがたいです。
そしてU-NEXTのポイントは実際に映画館でも使えるので、たまに大きいスクリーンで見たくなったときは割引してお得に見ています。
雑誌、漫画、電子書籍も読み放題
特に雑誌が読み放題なのめちゃめちゃ嬉しくないですか？笑 この雑誌たちを本屋さんで立ち読みしなくていいなんて最高ですよね。
雑誌ってゆっくり読みたいのに買って持ち運ぶの面倒くさいし、少し読んだらどうせ捨てちゃうし、置いといても場所とるので、雑誌や本も読めるの超快適ですよ！
国内ドラマや韓流ドラマも見れる
U-NEXTはドラマ系も豊富なんです！他の動画配信サービスは海外ドラマはあるんですけど、国内ドラマや韓国ドラマまで配信してるところないんですよね。
僕は彼女が韓国ドラマが好きで、よくU-NEXTで見ています。U-NEXTはファミリーアカウントと言って、契約者+3人まで追加して同時に視聴することができるんです。
料金も1990円から追加にはならないので、2人で割るとかなりお得です！
アダルト系も見放題なのが嬉しい
女性のみなさんごめんなさい。そして男性のあなたには朗報です。U-NEXTはなんとアダルト系も見放題に含まれています。
まあ正直これが登録の決め手になったと言っても過言では…登録してから知ったということにさせてください。笑
しかも自分が契約者だと、ファミリーアカウントを追加した時に追加者にはR18の映像の非表示設定ができるため、彼女や家族を追加してもアダルトコンテンツがあることすら分かりません。
もちろん視聴履歴も双方で分からないため、安心です。U-NEXTさん、神です。笑
さらに僕はFire Stick TVを持っているので、ケータイだけでなくテレビでも…もうやめましょうね本当にw
新作だけでなく、有名映画も有料なのは嫌だ
ぶっちゃけ使っている中であまりデメリットはないのですが、強いて言うなら新作だけでなく、有名映画（例えばハリーポッター）も有料枠なのは嫌ですね。
ハリーポッターなら1作目から有料扱いなので、それはもう昔の映画なんだから頼むよと思うときはあります。
まあ見ないからいいんですけどね。笑
ちょっと解約の仕方は分かりづらいかも
1点だけ気になったのは、解約の仕方はちょっと分かりづらいかもしれません！
正しい解約方法は「設定→契約内容の確認・変更→解約はこちら」なのですが、設定を押して間にあるんです。しかも解約するなら何となく「アカウント→解約する」みたいな流れを想定してるので、見つけづらいかもしれません。
人によっては「設定→ログアウト」で解約したつもりになっていて、後日請求が来てから驚く人もいたので、注意が必要です。
解約しづらいという口コミがあったのですが、上記の通りやれば解約はもちろんできますし、もっと心配な人は電話で解約もできるためご安心ください。
固定電話・携帯電話から
- 電話番号 0120-285-600
- 受付時間 11:00～19:00（年中無休）
IP電話から
- 電話番号 0570-064-996
- 受付時間 10:00～20:00（年中無休）
まとめ：U-NEXTは神コスパサービス！今すぐ登録しよう
U-NEXTは悪い口コミがとても多いですが、使い方さえ間違わなければ、サービス内容自体は素晴らしいものであることが伝わりましたでしょうか？
映画やドラマやアニメ、雑誌や漫画や書籍まで楽しめて1990円かつ、合計4人まで利用可能。2人で割れば1人995円。1日あたり33円なので、漫画数ページ読めばトントンくらいの神コスパなんです。
これまでに嫌な思いをした方も多くいたかもしれませんが、それを防ぐには「自分でU-NEXT動画配信サービスを単体で登録すること」「営業マンや他のサービスと同時に登録しないこと」さえできれば、全く問題ありません。
こちらから登録すればもちろんU-NEXT単体サービスの登録なので、安心してご登録ください。それでは寝不足にならない程度に快適なエンタメライフを！
